lundi 19 janvier 2015

Правила раздела

Posted on 03:30 by nice
Правила раздела:



1. Для создания претензии в названии темы Вам необходимо указать:




  • к какой компании претензия

  • от кого претензия

  • причина претензии




Пример: Претензия к компании Брокер от Пользователь [ Нет выплаты ]



2. В теме претензии необходимо указать пункт регламента компании, который по Вашему мнению был нарушен.



3. В теме претензии необходимо подробно описать суть проблемы, а также обязательно предоставить скриншоты из личного кабинета, или стейтмент торговли, журнал операций или любую другую информацию, которая может подтвердить обоснованность претензии.



4. В претензии необходимо обязательно указать факт обращения в службу поддержки компании, а также желательно выложить официальный ответ суппорта, если таковой имелся.



5. Тему претензии необходимо поддерживать до конца, пока она не будет перенесена в Архив.



Внимание!



Темы претензий находятся на премодерации. Это значит, что претензии появляются в теме, после проверки модератором топика на соответствие вышеуказанным правилам. Поэтому внимательно оформляем претензию, учитывая правила раздела.





Правила раздела
Categories:

0 commentaires:

Enregistrer un commentaire

Inscription à : Publier les commentaires (Atom)